山东淄博周村区城北路街道以提高基层治理水平为出发点，以创新行政调解、提高矛盾纠纷处理水平为着力点，不断规范完善行政调解培训制度，12月3日召开行政调解交流调度会。进一步提高工作人员化解调处纠纷能力，努力把矛盾化解在基层，化解在萌芽，维护岁末年初辖区形势安全稳定。
“要听他说的事项，还要听他没有说的潜台词，对他的心理预期、目标有大体的把握……”，法律顾问杨律师正在对着台下行政调解员进行深刻生动的讲授培训。杨律师围绕新时代背景下矛盾纠纷的特点、行政调解的职能、调解化解纠纷等内容为参会人员进行了讲解，并现场解答了参会人员提出的问题和疑惑。随后以辖区李某某多年信访积案成功化解为案例，“解剖麻雀”以案释法，从调查了解、心理预判、调处方法、回访归档等环节详细拆解，深刻形象生动的阐释了行政调解工作的方式方法和内涵要领。
会后，大房村党支部书记表示，此次培训收益匪浅，对行政调解有了更进一步的认识，开拓了新思路、学习到了新方法，以后会积极运用到调解实践中，切实维护村居的安全稳定。
