中国基层网4月19日讯(通讯员 张高桦 张洋 龙嘉莉)为进一步发挥公安职能，有效化解矛盾纠纷，湖南省邵阳县公安局城关派出所始终坚持贯彻习近平总书记关于坚持发展“枫桥经验”的重要指示精神，创新工作机制、前移服务阵地，以有效解决群众诉求为出发点，整合多部门调解力量，建立矛盾调解室，打造警务新“枫”景。
图为城关派出所民警在矛盾纠纷调解室调解纠纷
矛盾调解室四方联动，即城关派出所、镇政府、司法所、律师事务所共同组成，聚合公安民警、镇政府工作人员、公益律师和人民调解员各自职能优势，以党建为引领，充分发挥党员模范先锋作用，由民警担任矛盾调解室负责人，镇政府三名工作人员负责联络组织居委会参与调解，司法局工作人员和公益律师提供法律服务，联合专业力量助力基层矛盾纠纷化解。采取上门调解和集中调解两种方式，积极化解家庭、婚姻、情感、欠薪讨薪等疑难复杂矛盾纠纷，引导党员参与基层社会治理，牢固基层治理的“第一道防线”，致力于为人民群众提供高效便捷的纠纷解决途径。
3月20日，辖区群众卢女士与孙先生在早餐店因琐事发生口角并产生了肢体冲突，孙先生被吕女士打伤额头，导致额头处流血。早餐店老板发现孙先生受伤后迅速报警。
孙先生与吕女士到达城关派出所后情绪仍然十分激动，为了避免矛盾进一步升级，城关派出所矛盾调解室的工作人员在充分了解情况后，耐心沟通、积极协调，分别对两位当事人进行安抚与劝慰，通过民警的不懈努力，卢女士与孙先生的需求逐步得到解决，两人签署了调解同意书，卢女士赔偿孙先生医药费、误工费、护理费等一切费用5000元整并相互道歉。
“谢谢你们，我们之间的矛盾纠纷已经化解，都是街坊邻居，因为一时冲动，产生肢体冲突真是太不应该了。”卢女士对城关派出所矛盾调解室的帮助感激不已。
近年来，城关派出所始终践行“人民公安为人民”的初心使命，认真坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”总目标，突出党建统领，优化警务运行，深耕基层治理，积极探索化解矛盾、服务群众的新办法、新途径，站在群众角度，以群众利益出发，为民办小事、解难事、消除烦心事，帮助他们更快地回归正常生活，赢得群众的一致好评。自今年三月中旬矛盾调解室成立以来，成功调处化解邻里纠纷、欠薪纠纷、婚姻家庭纠纷等各类纠纷30余起。
下一步，城关派出所将继续发挥矛盾调解室的辐射带动作用，更好地为群众提供个性化服务，将党建融入调解、工作融入群众、服务融入民生，架起居民群众诉求连心桥，做到民有所需我有所动、民有所呼我有所应，为建设平安邵阳县构筑坚实的屏障。
