中国基层网12月15日讯“现在摩托车驾驶证换证太方便了，在工作人员的指导下，不到个小时便办好了!”12月14日，湖南省隆回县小沙江镇李女士在该县政务服务中心金石桥分中心办理了摩托车驾驶证换证手续激动不已。
隆回县政务服务中心金石桥分中心坚持党建引领作为推进服务提质增效的“引航线”“动力线”，以解决企业群众“急难愁盼”问题为导向，进一步提升政务服务效能，实现政务服务从“能办”向“好办”“易办”转变，增强企业群众的获得感和满意度。12月动，该中心荣获邵阳市窗口行业第六届“十大最美服务窗口”。
党建铸魂，让服务本领“高起来”。“作为窗口单位，我们直面的是广大人民群众，要想帮助群众更快、更有效地解决问题，我们需要不断地学习，提升本领。”分中心负责人特别强调。
金石桥分中心始终坚持固本培元学思想，通过以学铸魂，不断增强干部队伍的战斗力。在学习中，采取“集体领读+重点研读+辅助阅读”的形式，开展沉浸式学习。举办读书班、开展专题辅导报告，以学习小组为单位，抓实抓细读书班交流研讨学习。充分运用好辖区内红色资源，组织干部重走长征路、参观鸭田战斗指挥所等地，赓续红色血脉，牢记初心使命，激发干事热情。
党建护航，让服务特色“新”起来。“您的材料已经齐全了，我们会移交给残联，后期出办理结果，我们会对接驻村干部或村干部给您免费送上门。按照您预留的这个地址和电话就会联系您，您到时候注意接听电话就可以了。”分中心的工作人员耐心的为前来办理残疾认证的贺先生办理相关手续。贺先生高兴的感谢道，“现在这个措施确实对我们太方便了，省的来回跑路了。”
金石桥分中心持续深化“党旗在一线高高飘扬”系列活动，组织党员开展“帮代办”、上门、预约、延时等服务，充分发挥党支部的政治功能和党员先锋模范作用，引导党员干部在提升政务服务水平、持续优化营商环境中主动作为、担当有为。开展“服务明星”评选活动，结合党员示范岗，积极组织党员干部参加“服务明星”评选活动，激发全体党员干部的荣誉感和责任心，不断增强服务意识、规范服务行为、提高服务效率，营造创先争优的政务服务环境。
党建赋能，政务服务“快”起来。金石桥分中心从群众最关心和最关切的热点难点问题入手，加快推进“一网、一门、一次”改革，不断提高办事效率，持续优化政务服务，把方便留给办事群众。自今年3月30日成立以来，该中心窗口接待办事群众16000余人次，共接收窗口办件11114件。紧盯企业群众办事中的“关键小事”，充分利用12345政务服务便民热线、互联网+政务一体化平台“好差评”评价系统二维码，及时掌握企业群众反映强烈的难点、堵点问题。(贺上升 刘芳)
