中国基层网12月29日讯（通讯员姜远勇肖调海）民生无小事，枝叶总关情。近年来，湖南省洞口县红桥村坚持和发展新时代“枫桥经验”，厚植为民情怀，把解决好人民群众急难愁盼问题作为信访工作的情怀所在、价值所在，用心用情用力组织化解一批历史遗留问题，真正做到“小事不出组，大事不出村，群众有诉求，立即有回应”，在信访工作上取得了阶段性成效。
一、聚焦重点攻坚解难题
红桥村属于合并村，历史遗留问题和村组矛盾突出，红桥村村支两委建立村内矛盾清单，逐一化解。2023年5月，麻溪组村民李叶友因改建房屋时材料通行问题与同组村民产生矛盾，镇村干部第一时间上门处理，经过多方协调，动之以情，晓之以理，第一时间将矛盾化解。抱土组村民赵建林因在外务工，企业未支付其薪资，考虑到赵建林身体状况问题，村支两委立即召开会议确定预聘其为生态护林员，为其解决生活困境，同时协助县镇有关部门为其追薪，并于2023年9月成功追回;红桥村坚持以民生为重点，解决突出问题，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。
二、聚焦体系建立促保障
坚持建设高素质信访工作队伍，是做好新时代信访工作的组织保障。红桥村成立以联点领导为组长，驻村干部和村干部为组员的信访工作专班，大力推进信访队伍建设，为推进新时代信访工作高质量发展提供坚强保障。红桥村坚持落实“片、组、邻三长制”和“背包人民调解员”工作，充分发挥片长、组长、和邻长的优势，保障信息畅通，第一时间发现矛盾，结合人民调解员背包下村调解，将矛盾扼杀在萌芽期，坚持注重源头预防，夯实基层基础，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性。
三、聚焦法治信访抓基础
《信访工作条例》是全面规范信访工作的第一部党内法规，是新时代信访制度改革的标志性成果，是在新的历史起点上推动信访工作高质量发展的纲领性文件。红桥村坚持全方位开展《信访工作条例》学习宣传，组织开展多种形式的教育培训，把《信访工作条例》列为信访工作专班人员初任培训、任职培训、在职在岗人员定期学习培训的必训内容，保证人人熟悉、人人掌握、应知应会。通过院落会、手机短信、微信群、村村响广播等渠道，运用通俗易懂的宣传语言，广泛开展《信访工作条例》宣传活动。加强对信访群众的法治宣传教育，使群众了解信访的基本程序，知晓应该遵循的行为规范，引导信访群众依法理性表达诉求、自觉维护社会秩序，实现工作人员和信访群众的“双向规范”。
下一步，红桥村将认真贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，站稳群众立场，深入推进信访工作法治化建设，奋力在洞口县“六零”创建活动中营造更加和谐稳定的社会环境。
