中国基层网铅山6月4日消息（通讯员 王紫惠）5月31日上午11时许，一名三十来岁的女子急匆匆跑进邮储银行铅山县狮江支行，不停用手捶打胸口，神情紧张，该支行营业主管黄学武发觉客户情绪慌乱，行为异常，立即上前主动询问客户需要办理什么业务。该客户见是该行工作人员，向该行员工详细讲述了事情经过。原来，该客户上午接到一通自称是公安局的人打来的电话，说她贷款200万未还，要求该女士报出银行卡密码查询。为证明自己并没有向银行贷过款，慌乱中该女士表示愿意配合这名自称是公安局工作人员的调查，当即将银行卡密码告知了对方。之后该女士察觉不妥，赶忙前来狮江支行查询本人账户信息。该支行营业主管了解相关情况后，即刻意识到该女士遭遇电信诈骗，当即引导其修改银行卡密码，在确认客户账户余额一万多元还在卡内后，客户再一次接到“公安局工作人员”电话，该支行营业主管黄学武让客户回复其已在公安局，对方立马挂断电话，并发来一条威胁短信，让客户等着坐牢。黄学武耐心安抚客户，这是一起电信诈骗，好在客户及时修改了账户密码，并没有遭遇任何损失。
在客户情绪稳定后，黄学武向该客户讲述电信诈骗特征，把日常常见的电信网络诈骗形式、手段和防诈知识，向客户进行了面对面的宣传教育，该女士表示非常感谢该行工作人员细心周到的服务，在该行员工的帮助下才没有遭遇损失，自身防骗意识得到加强。
该支行营业主管黄学武成功制止这起电信诈骗，有效守住了客户的“钱袋子”，赢得该支行领导/同事，和客户的一致好评。黄学武表示，客户金融诈骗防范意识较为薄弱，作为金融机构工作人员，除了加强自身专业学习，帮助客户识别金融诈骗，还更应该加强金融安全宣传，帮助客户防范诈骗。
