汉安故地，甜味悠长。今年以来，内江市市中区税务局深化基层税务部门政治机关建设，坚持以纳税人缴费人为中心，结合地域特色，打造“甜味家”涉税(法律)服务中心，重点解决群众反映的办税缴费难题，让群众办税体验“甜味+”。
担当：特殊的转让
“我们急着办融资，需要完成股权转让，但股东都在外地，还有没有其他办法办理?”四川省普济农业发展有限公司办税人员焦急地说道。
原来，该办税人员要办理股权转让个人所得税申报事项，但因特殊原因出让方和承受方无法到达现场进行确认，导致无法按照一般流程为其办理该业务。
“甜味家”涉税(法律)服务中心工作人员温宇在了解情况后，将相关情况提请业务团队评议，团队认为虽然从税收管理角度看存在一定的风险，但有利于促进公司发展，对于税收整体也没有较大影响，并基于申报材料、申报流程考虑，决定共同担责，特事特办。在股权转让双方不能到场的情况下，用执法记录仪全程记录双方股权转让全过程，并保存好全套公证委托书及转让需要的相关重要资料，最终完成纳税人此次股权转让业务的办理。
“税收执法风险大多集中在一线，为取得防范风险和方便纳税人办理的‘双赢’，我们采用团队商议、共同担责的方式，将办理效率提升到最高，减少纳税人‘来回跑’问题，用担当体现服务情怀。”温宇说道。
便民：延时的服务
天色渐暗，临近下班，纳税人尤先生气喘吁吁的来到内江市市中区办税服务厅6号窗口前，边喘气边说：“您好，我要办理报验户反馈业务，不过我的户数有点多，有12户，今天还能办理吗?”
“没问题，我们延时服务，保证为您办理完业务。”“甜味家”涉税(法律)服务中心工作人员陈霞微笑着说道。
听到这话，尤先生才算吃下了定心丸，原来，尤先生是专门从成都赶来办理业务的，因为遇上堵车，所以临近下班了才到大厅。
“本来到门口我都不抱希望了，觉得应该办不完了，但没想到税务部门有延时服务，给我解决的后顾之忧。”尤先生说道。
据了解，内江市市中区税务局为方便纳税人办理涉税事项，减少多次往返，实现一站式服务，结合区局工作实际，制定办税服务厅延时服务制度，有效提高服务效能，解决群众实际问题。
温情：无碍的陪伴
“小姑娘 ，我眼睛看不清又懂不起电脑，你能帮我代开发票吗?”年近六旬的陈大爷向志愿者周奥雪求助。
了解到陈大爷的诉求，周傲雪立即将他引导到自助办税区，边操作电脑边说：“您请坐，我帮您操作。”几分钟后，便成功为陈大爷办理好了代开发票。
“小姑娘你人真好，谢谢你们!”陈大爷说到，走到大厅门口，还不忘回头望着工作人员点头致谢。
据悉，内江市市中区税务局在为特殊群体提供绿色服务通道、“一站式”服务的基础上再拓展新的服务模式，选取多名擅于沟通、业务熟悉、性格温和的大厅工作人员加入“甜味家”涉税(法律)服务中心推出“陪同办”“上门办”服务，帮助老年群体等不方便的纳税人缴费人办理业务。
“有口皆碑才是税务工作应有的意义，我们将按照深化政治机关建设的要求，全面推广十分钟办税缴费圈建设，进一步提升纳税人办税体验的甜味，持续优化好税收营商环境。”内江市市中区税务局党委委员、副局长李权表示。(供稿人：李义 温宇)
