(通讯员 朱梅清)为了在淡季期间提升一线员工的服务质量，近日，天缘航旅伊宁分公司酒店板块组织了一场服务礼仪提升练兵活动。此次活动的目的是为了强化员工的服务意识，提升服务水平，从而让每一位旅客都能感受到家的温馨和舒适。
本次活动分为理论和实操两部分，内容包含前台接待礼仪、沟通技巧、客房服务规范等多个方面，培训内容丰富实用，既有理论讲解，也有现场模拟实操，充分体现了我们对服务细节的极致追求。
通过本次服务礼仪提升练兵，不仅展现了各岗位员工的积极向上的精神面貌和娴熟的服务技能，还形成了“比、学、赶、超、帮”的良好学习氛围。同时，也是对员工服务技能的检验和酒店服务理念的一次深化，也增强了员工的归属感、成就感和光荣感，为2024年旺季做好接待工作奠定了更扎实的基础。活动最后，参加练兵的员工们纷纷表示，这次培训不仅增强了他们的职业技能，也让他们更加了解如何在日常工作中更好地服务客户和提升客户的满意度。
只有不断提高服务水平，才能赢得更多的客户和口碑。接下来，天缘航旅伊宁分公司将继续开展类似的活动，鼓励员工不断学习和进步，以提供更优质的服务给每一位客人。
