2022年6月,内江、荣昌两地税务部门联合成立了川渝首个“枫桥式税费争议联合调解室”，积极探索跨区域税费调解治理模式，为川渝跨区域企业、关联企业提供家门口的调解服务。如今，调解室运行近一年，内荣两地共享调解信息125条，共同受理争议咨询电话166通，联合调解案件8例，有效畅通纳税人缴费人权益维护通道。
“通过跨区域争议调解，我们公司避免了多缴税费。”重庆宏博置业集团古昌建筑工程有限公司财务人员刘丽莎办理完纳税申报说到。
据了解，该公司征期最后一天到重庆荣昌区办税服务厅前台申报所得税，但申报表中“本年特定业务预缴(征)所得税额”栏次金额少于公司当期实际预缴金额，尝试多次均无法修改相关数据。经查询，原来该企业有两笔在内江预缴税款未在预缴明细中体现。
“考虑到企业要到内江税务部门核实、处理，当天肯定无法完成申报、缴税。”荣昌区税务局第一税务所副所长雷建说到，“于是我们通过“枫桥式”税费争议联合调解室进行两地线上汇商核实数据，最后手工录入数据帮助纳税人完成了申报。”
为提升税费争议处置实效，内江税务结合干部队伍“作风能力专项提升行动”，同荣昌税务建立起“综合受理、平台流转、网格响应”调解机制，针对此类事项，通过信息内部流转，共享共用，让“数据跑路”代替“群众跑腿”。
两地税务部门对本地咨询平台进行同步“智能化”升级，让税费争议不仅可以通过办税大厅受理，还可以通过本地咨询电话、征纳互动平台、企业群聊等进行反映，形成“7×24小时”“人工+智能”咨询解答涉税涉费疑惑平台，将矛盾及时化解在咨询一线。
除此之外，为打造争议解决样板，两地税务部门共同形成了制度化解决方案，联合制发调解工作指引，对处置部门、人员提前明确，对可能涉及的申报、发票等争议矛盾提前预判，并按照紧急程度分为四个等级，出现争议问题调解员可以对照指引第一时间启动处置预案，确保了易事快办、急事急办、要事督办、难事联办，让争议解决有章可循，矛盾化解切实有效。
最近，来自内江隆昌某商贸公司的法人廖先生也通过内荣两地线上枫桥联合调解切实解决了难题。
根据廖先生反映，他的身份信息被荣昌注册的一家公司盗用，而该公司又成为了荣昌区税务局管辖的非正常户，导致廖先生在隆昌的企业关联为风险纳税人，无法正常办理业务。
内江隆昌“枫桥式税费争议联合调解室”的调解员了解到相关情况后，立即与荣昌的调解员取得联系，通过线上联合调解解决此事。
“荣昌税务部门协助联系了当地市场监督管理局，对这一错误信息进行撤销。隆昌税务局随即解除了我们风险状态，并做了纳税信用修复。”廖先生通过连线全过程参与了调解，“联合调解，确实更直接方便，不仅让我们少跑路，更没想到还引入了第三方。”
为确保矛盾的靶向化解，两地调解团队成员也在不断扩围，不仅涵盖“甜税调解室”“专家团队工作室”“甜税云课直播间”等功能区，还将两局的公职律师、法律顾问、税收法制人才库、税费业务骨干等多方资源统筹调动，为矛盾争议的解决提供专业化、规范化的调解服务。
近期，在成都召开的税收服务成渝地区双城经济圈建设第四次联席会议明确，在有条件的县(区)局试点联合成立“川渝枫桥式税费争议调解室”，共同应对跨区域税费争议事项，维护纳税人缴费人合法权益，更是为内荣两地的先行先试提供了有力支撑。
“下一步，内江、荣昌两地税务部门将持续加强协作，把贯彻新时代“枫桥经验”与“税费精细服务”有机结合，以“管理有区域 服务无界限”为宗旨，不断打通跨区域涉税问题本地解决通道，打造矛盾争议“一站式”化解平台，让内荣合作更有内容，让内荣枫桥成为川渝样板。”内江市税务局党委委员、副局长田永乾说道。(汪旭兰、欧昌琴)
