未来社区是以人为核心的城市现代化、高质量发展、高品质生活的新平台，是“让老百姓幸福”的新平台。近年来，浙江省衢州市柯城区委区政府高度重视未来社区建设，将其作为以“两个先行”打造“重要窗口”，高质量发展建设共同富裕示范区的重要载体。2022年，柯城区5个引领型、3个普惠性未来社区纳入省级试点，白云、回龙、新荷等4个未来社区通过验收;省级未来社区总数达到17个，实施单元面积达525公顷，惠及3.8万户、9.8万人，城市未来社区占现状中心城区建成社区覆盖率已率先达到30%。同时作为首批全域未来社区试点地区之一，柯城重点围绕城镇社区公共服务集成落地改革、探索可持续运营及落地贯通“浙里未来社区在线”重大数字应用三项内容进行试点改革：
三轮驱动，聚力公共服务集成改革
建设未来社区，本质上就是要提高政府公共服务的水平。近年来，柯城区以“统筹规划”助推。通过城镇社区公共服务设施调查，梳理清现有公共服务资源布局，结合城镇社区建设专项规划编制，明确全域推进未来社区建设的总体安排和年度计划，进而提升公共服务水平织补能力。以“优化资源”助促。通过市、区两级风貌办和现代社区专班联动会商，解决了部分市级闲置土地和房产移交柯城区用于公共服务配套提升空间问题并推动机关、企事业单位周末面向城乡社区开放文化、教育、体育等活动设施，解决社区综合服务设施不足问题。以“补齐短板”助力。重点围绕“一老一小”，加大公共服务供给力度。柯城区已完成2批次涉及6个社区9个“一老一小”服务场景的创建验收工作，集中围绕养老、托育、老幼融合服务三端发力。同时，结合响应“完整社区”理念，完善社区居民生活服务配套，加快老旧小区基础设施改造提升，积极回应居民充电难、停车难、健身难等诉求，开展以微改造精提升为主的系列子项目14个，以“小空间”换取“大满意”，持续补足公共服务短板。
三管齐下，持续探索可持续运营
未来社区要保持强劲的活力和生命力，必须具备可持续的运营模式。为此，柯城区在充分发挥“投建管运”一体化模式的基础上，结合现代社区强社惠民改革行动，持续不断在运营方面迭代创新，提高社区运营服务水平。
新建社区：市场招引专业运营主体。斗潭社区属于新建社区，资源丰富，由绿城未来数智科技有限公司统筹运营。通过大面积优质商业空间移交给专业团队运营，充分发挥其招商及运营经验，提高资产效益，获得更高经济收益以反哺提升社区公共服务品质，带活服务场景，形成良性循环。
老旧社区：街道+社区+国企联合运营。新荷社区属于老旧社区，空间资源较为短缺，由街道、社区及国企联合成立强社公司整体运营，公司以物业有偿服务和资产经营为抓手，“打包”整合小区公共区域的环境秩序管理、卫生保洁、绿化养护、停车服务等项目，并承揽辖区居民的日常生活服务、物业维修管理、家政服务等业务，将增值收益一部分用于补充国资物业运维成本，一部分用于社区的日常维护，实现了资金平衡与效益稳步增长，补齐老旧社区公共服务方面短板，提升了社区服务水平。
全域社区：投资建设主体+市场专项服务团队+运营企业。成立衢州未来社区运营有限公司，将运营前置通过参与4个未来社区的一体化方案编制，合理确定项目定位、建设体量以及运营策略，提升前期谋划的科学性。目前，打包运营白云街道的2个未来社区(白云、回龙)。
三线联抓，落地“浙里未来社区在线”重大应用
未来社区是建立在强大的数字化保障基础上的。为此，近年来，柯城区坚持全域理念推进未来社区数字化工作，浙住通等“浙里未来社区在线”重大应用在省第二批验收中获得好评，全域治理场景的“邻礼通·三民工程”应用耦合到“浙里未来社区在线”重大应用，并荣获全省数字化改革最佳应用、省改革突破银奖等荣誉。通过筑牢“多部门联动”底线，夯实数据大底座。追求“多机制并进”高线，让群众好用爱用。把握“多主体运营”主线，提高运营可持续性。
