神经内科的心意转盘——打破沟通障碍，提升患者就医体验

在我院的神经内科，患者多数为老年人，他们有的说着一口浓厚的方言，有的不识字也不会写字，有的则因疾病的困扰而影响了言语功能。对于这些患者来说，及时表达自己的需求和想法显得尤为重要，然而却往往让他们感到力不从心。一些性格急躁的患者更是如此，他们心急如焚，却又无法用言语表达出来，这让他们的家属也感到焦急不已。

针对这些情况，科室监护室护士集众人之想法，精心挑选出患者的常见需求，从看患者手势比划，到用写字交流，再到用心意轮盘，经过多次实践，心意转盘能达到有效沟通，满足患者需求。转盘上图文并茂，这样使不识字的患者也能指出自己的想法。

自从心意转盘投入使用以来，它极大地解决了护士、家属和患者之间的沟通难题，受到了广大患者和家属的高度评价。这个创新的沟通工具，不仅体现了医护人员对患者的细心关怀，也进一步拉近了医患之间的距离。

在今后的工作中，神经内科将继续坚持问题导向，以患者为中心，以提升患者就医体验为动力，不断探索和实践新的护理方式，为医院高质量发展添砖加瓦。