1月24日，消费者温先生将一面写有“为人民的好公仆 消费者的守护神”字样的锦旗送到内江经开区市场监管局，以此对经开区市场监管局尽职尽责、高效热情的工作服务表示感谢。
2023年10月，温先生在某开发商处产生退定争议，双方协商近2月仍无结果。2023年12月13日，消费者向内江经开区市场监管局进行求助，后经局工作人员多次电话沟通及组织现场调解后，温先生于12月29日收到开发商8000元退款。
一直以来，内江经开区市场监管局始终高度重视消费者权益保护工作，坚持问题导向，切实维护消费者合法权益。研究制定投诉举报工作制度，细化股室责任，明确工作流程，确保投诉举报高效处置，2023年全年处理投诉、举报794件，为消费者挽回经济损失67万余元;
同时，内江经开区市场监管局以创建“放心舒心消费城市”为抓手，高标准、严要求提质升级改造放心舒心示范单位16家，新增放心舒心单位9家，打造安靖街为放心舒心示范街、食品安全示范街;在汉祥小区、城西二期农贸市场、内江家居商贸城针对性设立消费维权站，探索建立消费纠纷多元化解机制，让消费纠纷化解在源头。
下一步，内江经开区市场监管局将进一步落实监管责任，加大消费维权力度，着力为市民群众营造放心、舒心、安全的消费环境，提振消费信心，激发消费活力。( 屈 航)
