今年的炎炎夏日似乎还没有过去,明年会更热的消息就已经传的沸沸扬扬。对于社区街道的工作人员来说,这显然不是一个好消息。社区的工作是忙碌的,居民入户登记,网格信息调查,社区活动举办,防诈知识宣传等等,其中的大部分工作都需要再户外开展。在往年的入户登记工作中,社区人员不仅要面对高温的炙烤,还要不停的东奔西跑,敲响社区内每一户人家的门,经常忙到汗流浃背,对于每一个社区工作者来说都是一场身心的考验。但是今年的社区工作却有了一些不同。
随着社会发展的信息化进程,我们日常很多工作都用上了“高科技”,社区工作也是如此。党的二十大报告提出,“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台”。为加强智慧社区建设指明了方向和路径。智慧社区要充分运用各种信息技术手段,打造社区治理与服务的新形态。
不过想要做到这一点对于很多社区来说依然是存在着很多的问题,首先是硬件问题,一个套合适的系统和软件的开发成本和开发难度较大,从开发到落地需要较长的时间和精力。其次是社区体量的问题,一些体量小的社区人数并不是多,并不适合单独开发一套自己的系统。那么一些简便通用的社区工作辅助工具就成为了很多社区工作者的不二之选,就比如现在社区常用的接龙管家小程序,因为其方便的信息收集功能和简单易用的特点,正在成为越来越多社区工作者的选择,为广大社区工作者提供着便捷高效的服务。
接龙管家小程序可以解决社区工作者的三大问题:
第一是解决了社区与居民之间的“最后一米”的问题,因为社区人员流动快,居住分数,路程远的原因,社区与居民的交流并不是那么频繁和及时,意见和反馈经常存在滞后性,但是使用接龙管家小程序就可以做到绝大部分居民的入户登记及时收集,不用东奔西跑。简化了各类社区信息表单的收集的工作流程和工作量。
第二是解决了社区活动开展麻烦的问题,社区活动是提升居民幸福感,促进社区公益实现的良好方式,是社区的经常性活动。过去做社区活动都是电话联系或者到访联系居民参加,无法确定实际参与人数且效率较低。现在有了接龙管家就可以微信发布报名,可定点签到,实时看见报名人数。参与截图和反馈可收集,方便留存归档。
第三是表单整理归档的问题,社区要处理的表单文件是较为繁多的。相比起以往手动一个个输入整理的烦杂工作,使用接龙管家收集的文档可以自动收集汇总。收集的结果也可以快速的导出,方便了我们的归档整理工作。
社区工作从来不是一件容易的事,也不是靠一个工具一款软件就能真正做好的。如何提高效率、触达民心才是我们的最终目的。现在的社会在进步,微信,支付宝等实用工具类APP已经融入了每个居民的生活和工作中,社区人员如何跟进时代,合理的使用现代信息技术工具才是每一个社区人员应该思考的问题。
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