近日，娄星区人民医院(娄星区妇幼保健院)预检分诊登记处收到了一封来自黄码就诊患者的感谢信。
林先生(化名)母亲患宫颈癌晚期，在外院治疗并在近期做了放、化疗二十次，还需做PICC导管维护以及化疗后的身体常规检查。当时的娄底疫情防控形势严峻，处于应急状态，其就诊医院封院，辗转去另两家医院，均表示黄码不能入院检查，抱着试一试的心态来到我院，当家属心急如焚的把情况和医护人员沟通之后，病友服务中心负责人陈翀立即向上级汇报，医院迅速开启涉疫患者就诊专用通道。陈翀联系妇科协调好时间后，晚上7点，护士们为林先生的母亲在相关科室完成了诊疗。
“她们穿着这么不透气的防护服工作一天，还加班帮我妈妈做治疗，事后还耐心交代注意事项，我们真的特别感动，非常感谢院领导和医护人员们为我们开辟的绿色通道，她们一言一行，一举一动诠释了当代医护人员的职责操守和医道本色。”患者家属说道。
“赠人玫瑰手留余香，作为一名党员、护理人员，我想我们的工作更耐心一点，更细心一点，想病人所想急病人所急，就能得到他们的理解并支持，这也是我们应该做的。”看到患者的检查顺利完成，陈翀的心里也特别开心。
从2020年春节至今，在抗疫这场持久战中，预检分诊这只温暖且有战斗力的队伍，充分发挥“哨点”作用，为坚决遏制疫情蔓延树立了一道坚固屏障。今年3月，面对再次来势凶猛的疫情，预检分诊“哨点”关口前移，把疫情防控作为头等工作任务，高峰期每日接待黄码人员多达2000余人，医院专门开设绿码人员就诊通道、孕产妇及医务人员专用通道、黄码人员专用通道、红码及发热病人通道、涉疫孕产妇通道、绿码人员核酸采样通道共6条专用通道，每天增派4名护士对门急诊进行预检分诊，至今分诊红码33人，黄码 1.5万余人。
在筑牢医院疫情防控第一道防线的同时，预检分诊团队克服人员紧缺等重重困难，发挥党员冲锋在前，吃苦在前的带头作用，齐心协力。她们不忘初心用温暖和真心服务患者，即使面对患者及家属的不理解、疑惑、排斥、抱怨……她们始终耐心安抚解释，认真解答各种问题，用热情和温暖驱散患者和家属内心的惶恐与焦躁。
预检分诊全体工作人员表示：“将坚决筑牢疫情防控屏障，坚决巩固住来之不易的疫情防控成果，以“咬定青山不放松”的韧劲、“越是艰险越向前”的拼劲，继续攻坚克难、迎难而上，守护好人民群众的健康!”(供稿：病友服务中心陈翀)
