中国基层网讯（通讯员 杨康）为加强便民服务中心规范运行管理，进一步优化办事流程，强化政务公开，在受理速度、办理过程及处理结果各环节全面提升，为群众提供了方便、快捷、优质的服务，提升了群众满意度，融洽了干群关系，切实打通了服务群众“最后一公里”。自2020年6月成立以来，新化县琅塘镇便民服务中心接待来访群众5万余人，受理、办理、代办事项3万余件。
精心指导，便民服务有保障。为全面推进便民服务中心标准化建设，整合行政审批和公共服务职能，设立无差别“综合服务窗口”，实现“一站式”服务和“一门式”办理，组织召开了镇村便民服务中心规范管理运行工作培训会，大大提升了便民服务中心业务人员的专业素质。
“帮办代办”便民服务不打烊。便民服务中心坚持便民、利民、惠民的服务宗旨，为群众提供“一站式”服务，帮助群众解决急难愁盼问题，让群众少跑腿，同时为部分困难群众提供上门服务，代办帮办服务，优化问题处置机制，对群众反映的简单问题即时办理。
延伸服务，便民服务有成效。在事关群众地生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新地服务,拓宽服务领域,丰富服务形式,延伸服务链条。真正做到全心全意为人民服务。
