“以前交社保渠道比较单一,高峰期还要排队。现在邮政营业厅的‘天府·税邮驿站’就能交社保了,家门口就能办,非常方便。”7月20日,市民彭女士在内江市栖霞路邮政支局办理社保业务时说道。
如今,越来越多的群众感受到了社保缴费“一公里服务圈”带来的便捷。
今年6月,内江税邮双方立足社保征收现状,充分利用邮政网点“点多面广”的网点优势,在全市88个邮政网点开通城乡居民和灵活就业人员社会保险费代收业务,实现税邮合作代收业务网点全覆盖,进一步方便缴费人社会保险费“就近办”“即时办”。
“内江开展税邮合作代收社保费业务,不仅可以通过客户端、金融渠道、税务公众二维码等方式代收城乡居民和灵活就业人员基本养老保险、医疗保险,还可以使用客户端为缴费人现场开具代收票据并辅导缴费人打印缴费凭证,解决了缴费人及时获取缴费凭证需求,”内江市税务局社保非税科负责人李炜说,税邮合作代收社保是优化营商环境、落实“办好惠民事·服务现代化”便民办税春风行动,不断推动办税缴费智能化、便利化、人性化,持续提升纳税人缴费人满意度,实现便民服务“零距离”的有益探索。
为引导城乡居民和灵活就业人员到就近的“天府·税邮驿站”缴费,税邮双方组织工作人员到社区、广场、乡镇街道,开展“税邮驿站”服务宣讲院坝会,手把手辅导缴费人网上缴费,引导缴费人就近在“税邮驿站”缴费;通过办税服务厅、征纳互动平台、新媒体等平台对邮政网点代收社保进行全方位宣传推广;制作并发放“税邮驿站一公里服务圈”地图、社保缴费二维码等宣传资料;大力推广“‘码’上提 马上办”等意见反馈渠道,第一时间接收缴费人缴费难题和诉求建议,实现与缴费人需求的无缝对接,用心用情打造社保缴费“一公里服务圈”。
截至目前,税务与邮政共发放宣传手册5000余份,已办理代收社保费业务30余笔,辅导缴费人掌上办理社保费业务百余人次。
下一步,税邮双方将进一步深化税邮合作,继续创新合作方式,加大联合宣传引导力度,推进合作领域办税缴费便利化改革,提升税费服务效能,满足纳税人缴费人便捷办理、就近办理的现实需求。(蒋金凤、杨光旭)