中国基层网3月19日讯(通讯员 凌云 刘富阳 戴礼顺)群众利益无小事，细微之处见真情。湖南省新邵县公安局牢固树立为民服务理念，用心用情办实事，为民服务暖民心。获得辖区群众的一致认可和好评。
3月13日，辖区群众李女士将一面印有“情系群众 为民解困”的锦旗送到新邵县公安局酿溪派出所民警手中，以此表达对民警帮助找回遗失物品的感激之情。
图为群众向派出所民警赠送锦旗表达感激之情
3月12日，李女士焦急地来到酿溪派出所报警求助，称其在辖区税务局附近遗失手机一台，手机里面有重要信息和资料。随后，民警安排人员对周边监控进行仔细查看，发现一名男子捡拾了李女士遗失的手机后即驾车离去。民警立即通过视频追踪，并通过移动警务应用最终锁定了该男子身份信息。民警立即联系到该男子，说明情况后，该男子主动将拾的手机送回。李女士对拾到手机的好心人及民警表达了由衷的感谢。
3月11日13时许，新邵县公安局太芝庙派出所接辖区群众报警，称在山上发现一名晕倒的老人，情况不明。接警后，派出所民辅警立即赶赴现场。只见一位老人晕倒在山路旁，头部有明显摔伤及出血。刻不容缓!民辅警立即将老人送往辖区卫生院。经医生初步检查及有效处理后，老人的伤势并无大碍。随后民辅警经过多方工作后，和老人家属取得了联系。待老人家属到达卫生院后，民辅警与家属进行了沟通，并告知了相关情况。家属见到老人平安无事，激动地握着民警的手连声道谢。
3月11日，新邵县公安局大坪派出所接群众报警，称当晚一女子独自在石背垅垃圾站附近徘徊，经向附近居民走访询问，均表示不认识该女子，请求帮助。当民辅警赶到现场，上前询问女子姓名和家庭信息等情况时，女子精神恍惚，说话前言不搭后语，举止行为十分异常。民警初步判断该女子疑似有智力障碍，为尽快查明其身份信息，民警通过移动警务平台查找到该女子相关信息，并及时与该女子的家属取得了联系。随后民警便驱车护送该女子平安回到迎光家中。家属对民警的暖心救助再三表达谢意。
3月9日22时许，新邵县公安局大新派出所民警接到辖区群众胡某报警，称在其家附近，发现一名迷路的女孩，请求处警。接警后，民辅警立即驾车赶到现场，只见一小女孩蹲在马路边上，民警上前轻声询问女孩家在哪里，其却避而不答。经验丰富的民警立刻察觉女孩遇到了困难，因天色已晚、又下起小雨，只好先将女孩带回派出所。后民警通过移动警务应用确认了女孩身份，并联系上其家属，及时将其接回。
3月11日24时许，新邵县公安局龙溪铺派出所民辅警在辖区街面开展夜巡工作时，发现一位10岁左右女孩独自在街上徘徊，为了女孩的安全，民警便立即上前询问。通过和女孩的交流沟通，民警了解到女孩是离家出走，因长期无父母管教，与奶奶一起生活，导致性格叛逆，晚上趁着家人熟睡之后，便悄悄离开了家。了解前因后果后，民警对女孩进行耐心教育和安抚。通过谈心谈话，女孩认识到自己的不对，并表示将改正缺点，安心读书。3月12日凌晨2时许，民警将女孩安全送回其奶奶家中，并提醒老人在家要多了解孩子的想法，多与孩子交流，避免类似情况再次发生。
3月8日，新邵县公安局潭溪派出所接到热心群众报警，称有一年轻人在孙家桥社区街面某种子农药店买农药，警觉的店主觉得男子状态不好，想向其了解相关的情况，可男子闭口不言，神情漠然，为避免意外，店主报警求助。接警后，派出所民辅警迅速赶到现场。民警一边尝试与男子沟通，一边通过其他途径了解男子的相关情况。最后，民警了解到，该男子当日与妻子因琐事发生争执，其父亲训斥了他，他觉得憋屈，一时想不开走极端，才来买农药。经民辅警耐心开导教育，该男子认识到了自己的错误行为，表示一定珍惜生命，心胸开阔，主动承担起家庭和社会责任。
