“民情早知道，决策不跑调;沟通有渠道，实事好办了;百姓有困难，干部服务到。”
这几句顺口溜，黄岩区新前街道很多人都耳熟能详。今年以来，人大新前街道工委以“畅通民意渠道、关注民生福祉、倾听民声诉求”为目标，“数字化改革、创新活动形式、真心真情服务”为重点，全力推进基层单元建设，通过实施“三民工程”，让群众切身感受到自己与干部的距离近了，办事方便快捷了，日子过得更舒心了。
“三民工程”即建立民情档案、定期沟通民情、为民办事全程服务。实施以来，有效破解了“知民情、解难忧、办民事”的难题，打通了人大代表服务社区治理“最后一公里”，努力写好了践行全过程人民民主的“代表答卷”。
数字赋能 畅通民意渠道
“我是一名新黄岩人，我想问一下，街道今年在解决外来员工子女上学问题有什么新政策?我们的孩子能像本地的孩子一样在公立学校接受义务教育吗?”日前，黄岩区人大代表、新前街道中心小学教科室主任池松华收到群众王先生的扫码咨询。
收到信息后，池松华立即拨通王先生的电话，告诉他外来员工子女义务教育阶段入学的相关政策、新生报名的时间、需要提交的材料以及如何查询等信息，随后还添加了微信，把相关操作指南、周边公立学校招生信息发送给王先生。
“我就是抱着试试看的心态，随手扫了代表的二维码，没想到代表这么重视，还打电话、发微信告诉我。”王先生说，看到池松华代表这么及时、全面、热情的回复，心里也十分感动。
今年4月，人大新前街道工委以数字化改革为契机，对人大代表联络站进行迭代升级，在原来公开人大代表身份信息、联系方式的基础上叠加运用人大代表二维码和代表联络站二维码，实现代表“亮身份”。群众只要扫二维码，就能实现民意“一键直达”并快速办理，“群众‘码上’说、代表‘码上’办”，积极打造服务百姓24小时“不打烊”的代表履职直通车，实现了选民与人大代表“指尖上”的民意传递。
招才引智 增进民生福祉
“今年茭白销售情况如何?”“目前面临的困难是什么?”近日，在新前街道西岙村千亩茭白种植基地，新前街道人大代表正在进行实地考察。
“通过人大代表联络站的二维码，我们了解到今年茭白受疫情、交通运输等影响，销售比较困难。”人大新前街道工委主任王文忠说。面对茭白的销售困境，人大代表邀请“红色智囊团”专家前往茭白种植基地，深入走访调研，了解茭白的产业发展现状、销售瓶颈，帮助合作社对接台州科技职业学院，招才引智解决难题。
人大新前街道工委充分利用“红色智囊团”，借智作为、借力推进，将地方资源优势和高校人才科技优势充分结合，帮助猕猴桃、梨等农产品种植大户解决困难，是补齐民生短板、增进民生福祉的一大创新举措。
“我们带来了食品相关的专业博士团队，准备在延长产业链，在茭白简化栽培等方面提供一些人才和研发的帮助。”台州科技职业学院农业与生物工程学院院长赵国富说。
据了解，人大新前街道工委与其他部门积极牵线搭桥浙工大、浙理工等高校，围绕现代产业体系构建、共同服务水平提升、高端人才引进等方面，促成专家与村、企达成技术服务意向，建立长期合作关系。此外，还主动发挥代表优势，挖掘本土专业人才、骨干力量加入“红色智囊团”，汇聚智力，推动乡村全面振兴、企业高质量发展。目前，“红色智囊团”共有专家26位，对108个村、企(项目)落实服务，累计帮助解决问题501个。
创新形式 倾听民声诉求
民生连着千家万户，百姓关心的“小事情”，往往蕴含着“大民生”。人大新前街道工委以推进全过程人民民主基层单元建设为契机，把辖区内23个省市区人大代表分成6组，再分到街道6个大网格，结合“六访六促六为”定期开展代表活动，积极推动解决交通基础设施、乡村振兴、教育医疗、养老社保、实体经济等群众关心的热点、难点问题，促进民生福祉持续改善。
“今年的代表接待活动给我最大的感受就是活动更加丰富多彩，方式更加灵活多变，主题更加鲜明，关注更多群众的利益诉求，既紧密围绕中心工作，又聚焦群众所思所盼所愿，这让我们代表履职工作更具有方向和目标。”区人大代表、新前街道社区卫生服务中心主任黄丹雅说，“特别是新设立的代表接待点，让更多的群众走进联络站反映，让代表更多的了解群众的意愿和呼声”。
人大新前街道工委以智能模具小镇人大代表联络站为依托，在街道便民服务中心、三合村等人口集聚度高的地方，按照“一桌一云一平台”的标准建立人大代表接待点，把履职“触角”延伸到“最小单元”，用“数据跑路”“信息跑路”来代替“代表跑腿”“群众跑腿”，打通代表联系服务群众的“最后一公里”。同时，按照“周有轮值、月有活动、季有学习、年有总结”的要求，采取“站内+站外”“接待+活动”等多种形式，积极开展代表议政监督、周三代表坐班、专题调研视察等各项活动。每周三，全面开放接待点，请群众走进来，主动为他们“坐堂接诊”，经常以“恳谈会”“协商会”等形式，让群众和代表进行面对面谈问题、提建议。同时，六个代表小组还经常走入自己联系的村、企，开展“主动出诊”，帮助解决生产、生活中的一些难点堵点问题，从而让代表获得群众信息的渠道更广泛、内容更丰富。
据了解，今年上半年，已安排代表进站开展“一周一接访”12次，接待选民36人次，收集建议15条，反馈15条，落实解决问题12个，全面彰显“群众有所盼、代表有行动”的人大新担当。
