12月27日，国家税务总局内江市税务局举行“枫桥式税务分局”揭牌仪式。国家税务总局内江市东兴区税务局第一税务分局被省税务局、省司法厅联合命名为全省第二批“枫桥式税务分局”，正式成为化解涉税矛盾纠纷的前沿阵地。
自2021年以来，内江税务坚持弘扬和发展新时代“枫桥经验”，以建设“枫桥式”税务分局为切入点，深入开展多元化调解，全面加强基层基础治理建设。
一根党建针，穿引“枫桥经验”入实践
内江税务始终坚持鲜明的政治导向，深化党建引领法治，深度融合省税务局“法税先枫”与市税务局“税润·心甜”党建品牌创建，双向同频共振，奋力打造发展“主引擎”，筑牢党建“主阵地”。将“枫桥式税务分局”作为党建活动基地，成立临时党支部，持续开展“三会一课”、主题党日活动，将党建工作的政治优势、组织优势转化为税收服务新动能。
“我们将市场主体从新办到注销全流程业务讲解嵌入党史学习教育，持续开展‘党史天天学、税法天天讲’活动，利用税企党建共建共话新发展。”东兴区税务局“枫桥式”税务分局临时党支部书记张榆婧介绍道。
除此之外，内江税务以党建文化为基础，围绕法治建设、“枫桥经验”和税务实践逐一展开，打造特色文化长廊，营造浓厚的“枫桥”文化氛围，又充分发挥党史教育、价值观念和税务精神在化解税费争议中的重要作用。
一条联动线，织牢多元调解共管网
“我很着急，我的社保缴纳不了，你们能不能给我想想办法。”
由于错过了社保缴费时间，王敏女士无法缴纳社保而与单位产生了争议，工作人员了解到情况后，联系内江市社保局的工作人员，邀请王女士来到“枫桥式税费调解室”进行团队调解，一次性告知其需要准备的各项资料以及具体办理流程，并安排专员持续跟进办理进度，最终帮助王女士成功缴纳了社保费。
内江税务充分依托“枫桥式”税务分局地处内江市政务服务局的地理优势，集结多部门形成合力，助推群众“一站办事”。结合枫桥式调解室背靠社保窗口，建立与社保局联动调解机制;同时与内江市不动产中心、内江市房管局组建三窗联办窗口，实现不动产缴税过户一站式办理，真正做到为纳税人缴费人办实事办好事。
为推动矛盾共管，内江税务探索“税务+司法+其他单位”联动模式，打造以税务主导，司法辅助，妇联、社区、派出所、工会等单位共建的“1+1+N”矛盾争议共治体系。协同法院、司法等部门开展法治创建、“八五”普法活动，建立定期联席、信息联通、争议联调、问题联处、应急联动的“五联”调处模式。联合司法局成立税费争议人民调解委员会，签订司法合作协议。探索将调解案例接入“人民调解综合信息管理系统”，互联涉税调解案例。
一颗暖民心，精勾征纳和谐风景画
内江税务聚焦纳税人缴费人需求，结合税务“家园建设”，将“枫桥式税务分局”建设成为纳税人缴费人“办实事、解难题、保权益”的服务“家园”。依托“云上调解窗口”，开通涉税调解绿色通道，创新开启远程调解新体验，实现沟通“零时差”“零距离”。
东兴区的曹湘女士就体验了一次“远程调解”服务。在办税服务大厅办理房产交易业务时，曹女士对如何计算缴纳增值税的政策存在疑问。工作人员立即启动“远程调解”，管理分局、业务股室、办税服务大厅三方连线，让曹女士理解了房产年限的认定是以缴纳契税的发票或房产证时间为准，而不是交房时间。“几个部门同时在线给我讲政策，有什么问题‘一次到位’地解答清楚，大家都放心、省心了。”曹女士满意地说道。
为了进一步开拓“远程调解”服务，内江税务立足内荣两地纳税人缴费人需求，建立川渝联动机制，快速响应跨区争议解决，常态化开展涉税争议“云调解”，将“多次跑”转变为“一次办”，将“一地单调”升级为“跨域联调”。
目前，全市“枫桥式税务分局”已化解一般争议55件、3级矛盾纠纷2件、2级矛盾纠纷6件，基层化解率、调解成功率和满意度均达到100%。
下一步，内江税务将持续贯彻落实枫桥精神，创新工作举措，着力实现“枫桥经验”本土化行业化，切实优化税收营商环境，为推动税收治理深度融入国家治理体系做出积极贡献。(王巧)
