“本来是抱着来是试一试的心态,没想到真的这么快就帮我们办理好了,而且办理服务还这么高效,真的为我们群众提供了最暖心、最便捷的服务”。前来办事的群众感叹到,有这样优质快捷的服务,是我们群众的福音。
随着“放管服”改革的进一步深入,为更好地满足群众需求,靖民镇便民服务中心开设6个综合窗口,实行“宽进严管”,将全镇所有行政审批和公共服务事项,全部搬进中心办理,实现了从“有”到“快”的转变。同时,依托政务服务平台,实现镇村二级联动全覆盖,用心打造为民、利民、便民的营商环境,实现了从“快”到“优”的转变。仅2022年政务服务平台办件2081件,其他办件926件,办结率达100%,接受企业、群众电话咨询和现场咨询千余次,办接、咨询服务事项做到了件件有落实、事事有回音,增强了企业、群众的获得感、幸福感、满意度。
下一步,靖民镇将通过作风能力专项提升行动,联动联促,提升全窗服务水平,更快捷地为群众、企业办理“急难愁盼”事项,不断完善民生类“一件事”改革举措,打造升级版“只进一扇门、只跑一个窗”的便民服务大超市,持续为靖民镇“放管服”工作增后劲。