和平医院｜同一个科室，近日连续三次......

3月6日，经过一上午繁忙的工作后，妇科护士长王燕连续收到了两封患者及其家属的感谢信。与过去主要感谢医生精湛医术不同，近年来，妇科护理团队细致入微、温暖人心的服务也给患者及家属留下了深刻印象，或当面感谢、或诉诸笔端、或送来锦旗。护士们辛勤付出，患者及家属充分肯定和赞扬，医患之间互相治愈，相携共进。

第一封感谢信来自齐阿姨的儿子陈强（化名），在母亲再三叮嘱和强烈要求下，他写下一封感谢信，这背后是怎样的故事呢？

齐阿姨六十多岁了，患卵巢癌住院手术。因为有过被扎很多次针都没有扎进去的“暗黑”经历，齐阿姨对扎针心有余悸。这次住院，她发现妇科的护士们手脚麻利又爽快，尤其是来倩护士和刘艳芳护士，能又快又准的把针扎进去，不仅如此，态度和善，说话轻言巧语，对她的提问总能不厌其烦的解释，每次按响护士铃，总能很快得到回应······护士们体贴入微的照顾让王阿姨感动不已。

一次又一次的化疗、住院，导致齐阿姨和家属情绪低落，总希望能多和医护人员聊聊，多受到一些关注，来找寻信心和心理依靠。虽然医护人员工作很忙，但他们对患者和家属的心情保持理解，并努力给这份期待以最大限度的回应。不仅耐心倾听他们的诉说，在患者和家属需要的时候，更是用自己的经验和专业，引导他们积极面对。正是这份真诚与担当，妇科医护彻底俘获了齐阿姨及其家人的心。

“我文采不行，写不出护士们的好，我妈住院这些天，几个接触多的护士我都认识了，她们有求必应，每个人都很好。”陈强如是说道。

说起当初母亲诊断出癌症的经历，陈强忍不住感慨。为了给母亲选医院，他私下打听了很多，许多人都给他推荐和平医院，还十分肯定地说：“去和平医院找靳双玲主任吧，‘妇科一把刀’， 绝对没问题！”

当时陈强还有一点隐忧，怕环境不好，为此他还亲自来妇科楼考察了一番。全新的环境、先进的设备和医护人员积极向上的精神面貌，让他不再犹豫，下定决心带母亲来和平医院就医。

在后续的化疗和手术中，和平医院确实不负所望，也是在一次次治疗、一天天的相处中，齐阿姨和家人对这里的医生和护士产生了深深地依赖，彼此相处非常融洽。

翻开另一封感谢信，这是王阿姨自己手写的，虽然王阿姨自称不善言辞，可是王燕护士长依然能从简短而质朴的文字中，感受到她最真挚的情感。

据王燕护士长回忆，自2020年以来，护理部开展“三声服务”和“做一个有温度的护士”等系列举措，她们对此受益匪浅，私底下会经常讨论交流，“挖空心思”去想一些蕴含“大温暖”的“小举措”，无论是节日里为患者准备的小惊喜，还是适时提供的专业宣教。她们改变了以往与患者保持“敬而远之”的态度，主动走近患者，提供各种帮助。她们就像太阳一样，用自己的光芒温暖着病房的每一个角落，成为患者心中的一剂良药。

随着时间的推移，医患关系也变得越来越和谐、紧密。这种转变不仅让护士们的责任感和使命感得到极大满足，更使让她们在面对每一天繁杂的工作时充满了能量和动力......