“小张，你来的太及时了，有个问题困扰我好几天了。”4月10日，青神县青竹街道凤阳社区网格员张婷正在辖区走访，独居老人陈婆婆拉住张婷，点开了手机短视频播放软件。“就是这个发夹，我好喜欢哦，样式好看，价格也便宜，我跑了好多家实体店都没有买到，手机上我又不会操作，你要帮帮我。”
陈婆婆今年78岁，是一名退休教师，子女长期在外，每天都在社交媒体和短视频应用程序里消磨空闲时间，网络上琳琅满目的商品很多，因此吸引了陈婆婆。
了解到陈婆婆的困惑，张婷赶紧坐下来，耐心细致地帮助陈婆婆注册账号、绑定手机、填写地址、下单。经过多次演示，陈婆婆终于学会了网上购物，买到了自己喜欢的商品。担心陈婆婆在网上购物上当受骗，张婷又赶紧给陈婆婆的手机下载安装了国家反诈中心APP软件，并向陈婆婆普及了很多预防诈骗的知识。
“我们每天在小区走访，可以帮助老年人更好地适应和融入智能化社交圈，让老年人跨过数字鸿沟，帮助他们享受数字生活带来的便利，提升老年人的幸福感。同时，我们也会当好老年人网上购物的安全员，守护好老年人的钱袋子。”张婷开心地说。(文/张婷 图/廖素琼)
