中国基层网讯（通讯员 王志明）病毒无情，善举有爱。疫情发生以来，农行湖南娄底分行辖内营业网点众多员工，时刻坚守着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，在营业大厅和三尺柜台，用爱心践行战疫，用行动为客户纾困解难，涌现出了一桩桩感人的故事。
感激的躹躬礼
4月14日，该行辖内蛇形山支行营业大厅来了一名特殊的“客户”，他一边向支行行长和当班人员连声道谢，一边躹躬行礼致谢。
原来，在3月30号上午，一位80多岁的老人突然摔倒在营业大厅门外。支行行长及内勤行长见壮，毫不犹豫扶起老人，并迅速拨打了市120急救电活。由于蛇形山支行地处郊外，120救护车一时到不了现场，行长马上发动私家车，与内勤行长一道将老人送往蛇形山镇中心医院抢救，同时继续对接市120急救中心车辆赶往镇中心医院。由于送诊及时，经30分钟抢救，老人最终苏醒。从闻迅赶来的老人的亲属和医生处得知，老人患有严重的心脏病，这次发病幸好送诊抢救及时，避免了生命危险。于是出现了老人亲属专程来支行表达谢意的一幕。
温暖的口罩
地处双峰县青树坪镇繁华地段的该行辖内青树坪支行，是人流量和业务量最大的二级支行，疫情防范任务也十分艰巨。
由于农村疫情防范基础相对薄弱，一些客户没有养成戴口罩的习惯，也有一些客户还没有买到口罩。2月上旬的一天，支行行长曾宛杲对进入营业大厅的客户逐个检测体温和登记信息，对未佩戴口罩的客户耐心劝导佩戴，对一时没买到口罩的客户免费赠送。曾宛杲忽地发现一位老大爷在门口徘徊了许久，经询问，原来老大爷并非来农行办业务，而是因没买到口罩想“讨”一个，但又觉得不好意思。曾宛杲即刻送给老大爷口罩，并叮嘱使用方法。老大爷由衷地说“戴上银行送的口罩，心里也暖和多了!”
“失而复得”的小男孩
一天上午，该行新世纪支行营业大厅忽然跑进一名嚎啕大哭的小男孩，支行大堂经理立刻放下手中的活计上前安抚，但小男孩似乎受到了惊吓，一直哭泣说不出话。大堂经理引着小男孩来到贵宾室，送上一杯奶茶，轻轻拍着小男孩的肩头说“小宝宝别哭，有姐姐在哩”。小男孩终于停止了哭泣，断断续续说出了原委：他和妈妈走散了，一名不认识的叔叔一直跟着他，他害怕就跑进了这里。经询问，小男孩只知道父母的姓名，其他信息一概不知。大堂经理当机立断向110报警请求帮助，并安排专人看护小男孩。经过公安部门6小时的寻找，终于将小男孩安全送回了家。
