中国基层网讯 (通讯员：周梦妮)今年，杉山镇党委高度重视信访工作，认真按照省、市信访工作“三个聚焦”实现“四个转变”落实“六个加强”和建设“五有信访干部队伍”的总体部署，大力践行以人民为中心、打通联系群众最后一公里的工作理念，实现了全镇上半年信访增量整体呈下降趋势，信访存量明显减少的良好实效。
打好“定期研访牌”，准确研判形势。每次党委会议及每周机关例会都会调度信访维稳工作，把信访工作当作夯实党的执政基础和维护社会和谐的重要抓手，对重点人员、重点领域进行逐个研判，商量对策，对症下药，对当前信访形势及下一步信访工作有着清醒认识，确保工作有的放矢开展。
打好“坐班接访牌”，畅通信访渠道。为进一步化解信访积案，维护群众合法权益，杉山镇始终坚持党政领导全天候坐班接访制度，落实一岗双责制度，对当场能解决的就地解决群众合理诉求，不能当场解决的耐心向群众解释相关政策，交办至职能部门处理并跟踪落实情况，做到件件有着落，事事有回音。
打好“带案下访牌”，强化源头治理。对于初信初访及诉求基本合理的信访件，我镇指挥中心要求各包案领导带案下访，今年杉山镇共息访息诉13人，其中区级领导领办的两件信访积案已成功化解，交办件办结率为100%。包案领导深入对象所在村组及家中，认真倾听其诉求，了解并掌握第一手资料后着手进行处理群众关心的热点、难点问题，稳定了人心，让信访人看到希望，这一做法密切了干群关系，促进了和谐构建，得到群众一致好评。
打好“情感稳控牌”，创新工作方法。我镇农联村王某某是全区有名、非常难缠的一个信访对象，2017年因非法上访被判刑2年零1 个月，2019年8月31日刑满释放。因该对象之前所有的信访诉求合理的部分已全部得到解决，所以不存在再协调处理，但她出狱后情绪极不稳定，多次扬言进京上访。对此，包案领导通过多方了解发现该信访人吃软不吃硬，故安排其比较信任的同志和她多次深入交流，以情动人，并介绍其到附近的康乐医院就业，将其牢牢稳控在当地。
打好“宣传动员牌”，规范信访秩序。每季度召开一次信访宣传动员会议，通过发放《信访条例》宣传资料、发动宣传车辆、悬挂横幅、设置展板等多种方式，向群众多角度进行信访政策宣传，提高群众依法维权意识和法律素质，引导群众依法信访，理性维权，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。
打好“督查督导牌”，推动案件化解。为确保工作扎实稳步推进，镇党委成立督导组不定期对领导值班情况、案件办理进度进行督导检查，对已经化解到位的案件展开“回头看”工作，跟踪事情落实情况，对工作中出现的问题及时协调解决提出处理意见，确保人民群众关心的问题实实在在的解决到位。
