内江高新区不断深化“放管服”改革，全力推动政务服务运行标准化、服务规范化、企业群众办事便利化建设，打造“高新事高效办”政务服务品牌。今年以来，内江高新区政务服务中心共接待企业、群众13.5万人次，现场累计受理办件11余万件、网上办件4.5万件，按时办结率、群众满意度均达100%。
一是突出标准化，政务服务更加高效。政务服务事项实施清单要素全面整改，规范事项受办流程、梳理事项办事指南、完善容缺受理机制。积极推进综窗运行规范，设置全科无差别综窗口3个，纳入事项176项，累计办结37件。
二是突出规范化，服务供给更加周到。设置“办不成事”特色窗口，着力解决群众因跨区县、跨部门、跨层级等原因造成的多次办或办不成问题，累计受理并解决企业群众反映的“办不成事”问题60余件。严格执行首问负责制，对企业群众提出的需求、反映的诉求“一窗受理、一次办结”，杜绝“不能办、办不了”。
三是突出便利化，办事流程更加便捷。持续深化“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，开设“企业开办”“重大项目服务”特色专区2个，配置“一件事”59件，配置发布率、可用性均达100%。全力创建省级“示范便民服务站”，设置村(社区)帮办代办专区，组织业务培训3次，为特殊人群提供“上门+帮办代办”服务10余件，办事满意率100%。
