7月10日下午，冷水江农商银行在总行七楼会议室召开2023年上半年经营形势分析暨“走千户 优服务”专项竞赛活动推进会，党委书记、董事长苏平华出席会议并讲话。总行班子成员、部室经理，各支行行长、副行长、委派会计共计70余人参加。
会议要求，一要坚定政治立场，以更高站位和格局谋划推进工作。要坚持金融工作的政治性，坚决打好防范化解重大金融风险攻坚战。要坚守金融工作的人民性，回归本源，为实体经济“输血供氧”，以高质量的金融服务助力乡村振兴战略，提高人民群众的幸福指数。要提升金融工作的专业性，打造一支“忠专实”金融村官队伍，下沉服务重心，加强与人民群众的沟通联系。二要立足主责主业，以更大信心和决心深耕细作市场。要放大“小法人”优势，持续发挥自身在利率定价、流程审批等方面的灵活自主性，用好用足有利政策，推动更多金融资源向“三农”和小微企业领域倾斜。要对照重点产业、重点企业和重点项目名单，持续深化“走千户 优服务”活动内涵，大力培植一批优质客户。积极践行推广限时办结制度和阳光办贷工程，让客户感受到农商行“快、优、好”的服务温度。三要坚守风险底线，以更实作风和举措筑牢发展底板。要进一步澄清底子，逐户制定清收措施，调动一切清收资源，集中攻势，强力清收。要深入开展信贷领域违规问题专项治理，整饬信贷文化。要进一步做好金融消费者权益保护工作，强化声誉风险管控。四要强化基层基础，以更优导向和机制建强员工队伍。要完善激励机制，在全行加快推行等级管理，建立支行发展及员工履职正面评价清单和负面评价清单，优化绩效考核导向。要强化典型选树，在全行持续推进“学榜样、树新风、力践行、优服务”活动，在活动中挖掘一线业务突出、表现优秀的青年员工。要规范柜面服务，不定期组织开展网点服务明察暗访，对检查中发现的问题及时通报，要求立行立改，进一步规范员工服务行为，提升全行整体服务形象。
会议还通报了2023年“走千户 优服务”专项竞赛活动开展情况，两位支行代表分别作了表态发言。
供稿 | 谢妍芳
